平台特约商户服务协议
一、术语定义 “微信支付”是指财付通支付科技有限公司（下称“微信支付”）依托微信及微信公众平台为收付款人之间提供的货币资金转移服务。 “支付宝”是指支付宝（中国）网络技术有限公司（下称“支付宝”）为收付款人之间提供的货币资金转移服务。 “支付机构”是指持有中华人民共和国支付业务许可证的公司主体（下称“机构”）为商户提供货币资金结算服务。 “微豆付平台”是指广州赞豆科技有限公司（下简称“微豆付平台”）为商户提供的微信支付、支付宝支付签约和支付接口的系统服务。 “用户”是指使用微信支付、支付宝服务向商户购买商品或服务的自然人。 “商户”是指给用户提供商品或服务的商家。 “虚假商户”是指存在以下任意一种情形的商户： （1）非证件持有人申请或未取得证件持有人同意授权，擅自以商户名义申请、使用微信支付、支付宝支付服务； （2）篡改或隐瞒经营信息，通过欺骗审核进而接入微信支付、支付宝的商户。 “无效商户”是指接入微豆付平台后30个自然日内无真实有效交易的商户。 “虚假交易”是指存在以下任意一种情形的商户： （1）通过“刷单”、伪造交易背景、伪造交易主体信息、伪造订单信息等手段发起的交易； （2）利用己方或关联方的微信支付商户号、支付宝支付商户号与商户进行的微信支付、支付宝交易； （3）利用第三方提供的工具、服务或便利条件进行的微信支付、支付宝交易； （4）使用其他非正常交易手段（包括但不限于为消费者垫付钱款等），批量进行的微信支付、支付宝交易。 （5）使用与签约时不一致的交易场景且场景未在微豆付平台进行报备审核。 本协议与您的切身利益直接相关，请务必仔细阅读并理解本协议全部内容，尤其粗体字部分。 二、服务内容 2.1 本服务的场景和功能。由你提供微信/支付宝商户入驻所需资料，微豆付平台为你提供代理申请微信支付、支付宝支付相关商家产品服务功能，当用户购买你的商品或服务时，可通过本服务完成交易。本服务的具体运用包括但不限于以下场景： 1）付款码支付：付款码支付是用户展示微信钱包/支付宝钱包内的“刷卡条码/二维码”给商户系统扫描后直接完成支付的模式； 2）扫码支付：扫码支付是商户系统按微豆付平台协议生成支付二维码，用户再用微信/支付宝“扫一扫”完成支付的模式； 3）JSAPI支付：JSAPI支付是用户在微信中打开商户的H5页面，商户在H5页面通过调用微信支付提供的JSAPI接口调起微信支付模块完成支付； 4）APP支付：APP支付又称移动端支付，是商户通过在移动端应用APP中集成开放SDK调起微信支付/支付宝模块完成支付的模式； 5）H5支付：指商户在移动端网页展示商品或服务，用户在前述页面使用微信支付/支付宝支付时，商户发起本服务呼起微信/支付宝客户端，引导用户使用微信支付/支付宝支付； 6）小程序支付：小程序支付是专门被定义使用在小程序中的支付产品。你可以申请开通以上一种或多种支付场景，由微豆付平台审核决定开通支付场景的种类。 7）聚合支付：聚合支付是微豆付平台基于微信、支付宝接口协议为商家提供便捷的支付接入服务所提供的支付方式，商户系统按照微豆付平台协议生成聚合支付收款码，用户在使用微信/支付宝完成支付的模式； 2.2 服务限制。本服务仅能用于你在商户平台申报并经核准的商品或服务，且每笔订单不能超过微豆付平台规定的限额。你了解并同意微豆付平台有权根据你经营的商品或服务类型，以及你经营活动的风险状况调整你的交易额度。 三、微豆付平台的权利和义务 3.1 支付系统建设。微豆付平台负责支付系统的建设、运行和管理，并确保该系统的安全性。 3.2 交易查询。微豆付平台设立网上交易查询系统及查询接口，为你提供商户信息管理和交易信息查询服务。 3.3 用户密钥。微豆付平台为你提供“支付密钥”服务，“支付密钥”将记载你的身份信息、微信支付、支付宝支付商户号的操作权限，以及你向微豆付平台提交支付指令时的数字签名。 3.4 支付指令校验。微豆付平台依据你的商户平台登录账号、登录密码、用户证书来校验你支付指令的真实性、有效性。当你的商户平台登录账号、登录密码和支付密钥均校验通过时，即视为系你本人操作微信支付商户号、支付宝商户号，微豆付平台无需校验其他信息即可执行支付指令。 3.5 交易纠纷处理。微豆付平台仅为你提供微信、支付宝商户接入签约，支付数据交互服务，不涉及货币资金转移服务，你与用户或其他主体之间的纠纷由你自行负责处理，与微豆付平台无关。 3.6 商户经营审核。微豆付平台有权定期或不定期审核你的业务类型，以及通过本服务售卖的物品和服务，若你违反本协议第2.2条约定或从事不符合国家相关法律法规规定的经营活动时，微豆付平台有权暂停或终止提供服务并无需承担赔偿责任，你的行为导致微豆付平台遭受损失的，你还应当承担赔偿责任。 3.7 身份验证和授权。你使用本服务，即表明你同意微豆付平台收集、记录和使用你使用本服务过程中产生的相关信息和数据，包括但不限于你及其法定代表人、负责人的身份信息、账户信息和交易信息等，并将前述信息提交国家机关、金融机构和其他企事业单位进行身份验证和鉴权。微豆付平台有权根据需要收集、保存、核实你法定代表人、负责人的音频和视频资料。为更好地提供服务，微豆付平台及关联公司有权在法律允许的范围内自行收集、记录、使用上述信息和数据。 3.8 微豆付平台有权对你的业务进行风险管理，持续监测和分析交易金额、笔数、类型、时间、频率和收款方、付款方等特征，完善可疑交易监测模型。如微豆付平台发现交易金额、时间、频率与特约商户经营范围、规模不相符等异常情形的，有权对你采取设置收款限额、收回受理终端(关闭网络支付接口)等措施。 3.9 微豆付平台有权对你的系统接入微信支付及使用微信支付相关服务是否符合微信支付接入技术规范和微豆付平台要求进行评估。如微豆付平台发现你的系统建设、运行不符合微信支付接入技术规范，或你的系统在稳定性、安全性、业务连续性、保密性存在隐患和风险，微豆付平台有权通知你限期进行检查和整改以使得你的系统满足微信支付接入技术规范和本协议要求；如你未能在限期内完成检查和整改的，微豆付平台有权采取包括但不限于延迟资金结算、设置收款限额、中止或终止向你提供服务等措施。 3.10商户资质审核。你在微豆付平台申请接入微信、支付宝商户签约时，应提供你本人/本单位相关必要的资质证件和使用的经营场景信息，你对提供的资质证件、经营信息包括不限于：身份证号码、手机号、支付宝账号、微信号、等敏感信息均为您本人真实所有，如提供虚假信息或冒用他人信息，因此所产生的任何法律纠纷均由您本人承担，与微豆付平台无关。 3.11保证金制度。你在微豆付平台申请接入微信、支付宝商户，微豆付平台有权根据你经营业务内容、消费者投诉处理情况要求你缴纳相应的保证金到指定账户，针对消费者投诉必要时微豆付平台有权对你的保证金进行强制退款。你对此表示同意并授权允许微豆付平台进行该操作。因你在经营过程中产生的消费者投诉未处理，或消极处理对微豆付平台造成影响或相关损失，微豆付平台有权不退还保证金并对你所造成的影响和损失要求赔偿。 四、商户的权利和义务 4.1 商户应具备向用户提供商品或服务的合法经营资质，如其经营范围依法应具备相关行政许可、进行备案登记的，应已获得该等许可或完成备案手续。 4.2 商户应依法经营，依约定向用户提供商品或服务，并获得用户真实合法有效授权，有权向用户收取款项。商户不得利用微豆付平台的服务进行虚假、违法交易。商户保证其向微豆付平台发起的支付交易具有真实的交易背景。 4.3 账号开立和身份验证。你在申请开立微信支付商户号、支付宝支付商户号时，应向微信支付、支付宝如实提供相关经营资质资料，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人或负责人本人的身份证明及影音资料、电话号码等，若你从事国家规定专营、专控或需要取得国家前置行政许可的经营活动，还应提供该相关资质证照。你应保证所提交的上述资料的准确性、真实性、完整性。你上述信息发生变更，或你迁址、停业、变更域名或联系电话等资料信息，应提前通知微豆付平台进行信息同步，否则，微豆付平台有权视具体情况暂停服务，你未及时通知导致的一切投诉和纠纷，均由你承担。微豆付平台有权根据国家法律法规、规章制度、行业规范、政策要求的规定，要求你补充提交相关信息和资料，你逾期未提交或未通过微豆付平台核验的，微豆付平台有权解除本协议或暂停你微信支付商户号、支付宝支付商户号的全部或部分功能。 4.4 账号使用及配合巡检。你不得把微信支付商户号、支付宝支付商户号、微豆付平台提供的技术接口、安全协议用于本协议范围以外的用途，也不得出租、转让给第三方使用。你不得将其他商户的交易假冒成自己的交易。你应充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账号的相关法律责任和惩戒措施，承诺依法依规开立和使用你的账号。你有义务配合微豆付平台根据监管规定及中国支付清算协会相关指引开展巡检工作。 4.5 禁止存储用户敏感信息。你不得存储用户银行账户密码、银行卡的磁道信息或芯片信息、银行卡验证码和有效期等敏感信息，不得泄露用户信用卡信息和借记卡信息等。 4.6 账号保管和挂失。你应妥善保管微豆付平台商户平台登录账号、微信支付商户号、支付宝支付商户号及其密码，以及手机短信验证码、应用密钥等。微信公众账号、微豆付平台商户平台登录账号、微信支付商户号、支付宝支付商户号下的一切行为均视为你的行为。若你需对微豆付平台商户平台登录账号、微信支付商户号、支付宝支付商户号挂失，应及时与客服人员联系并按照客服人员的指引进行操作，若客服人员要求你提供书面证明材料才能进行下一步挂失操作的，你应及时提交书面证明材料。若你发现微信支付商户号、支付宝支付商户号被盗用，应立即向微豆付平台发起挂失。因你管理不善导致微信支付商户号、支付宝支付商户号被盗用的，一切损失由你自行承担。 4.7 止付和撤销。由于微豆付平台系统的实时性和不可更改性，你向微豆付平台发起的任何支付指令，在微豆付平台执行后，均为不可撤销或更改的。支付指令一旦被微豆付平台执行，你不得要求止付、更改或撤销。 4.8 规范使用。未经微豆付平台另行书面授权，除了在申请H5支付时登记的域名外，你不得在任何网页或APP页面展示与微信支付有关的链接、弹窗或与H5支付有关的内容及其衍生产品。 4.9 商户系统安全与维护。你应负责自身的硬件平台搭建并承担相关的设备费用及通讯费用。你应严格按照本服务和商户平台的接入技术规范来建设和运行自己的计算机系统并确保自身系统的稳定性、安全性和业务连续性。你应在微豆付平台通信过程中验证微豆付平台请求和响应数据包中的签名真实性，并保障支付信息数据传输过程中的安全性、保密性。你应向微豆付平台明确各方数据传输协议、安全机制、硬件需求以及物理连接等诸多技术细节的具体需求，并妥善处理微豆付平台反馈的各种交易异常情况。微豆付平台有权根据运营、业务、安全、技术需要对系统、接口、接入技术规范等进行不定期的升级、变更并向你通知。你应持续关注微豆付平台发布的关于接入技术规范、系统、接口升级、变更等通知，并在限期内核实你的系统是否需要在通知限期内完成相应的升级、改造，以保证你的系统持续符合微信支付接入技术规范和我公司的要求。否则，因此所导致的一切损失将由你自行承担。 4.10 真实交易背景。你承诺发起的本服务交易基于真实的交易，不得利用本服务从事虚假交易。所交易的载体/终端必须在微豆付平台进行报备登记，审核通过后方可使用。你承诺在交易场景发生变更或新增时及时联系微豆付平台进行报备审核，否则，微豆付平台有权暂停或终止提供本协议服务，并将你的信息报送至微信、支付宝相关监管机构。 4.11 保存订单信息。你应保证订单信息的合法性、真实性、准确性和完整性。你在受理用户订单时，须记录包括但不限于以下信息：用户姓名、手机号码，订购产品的产品名称、产品编号、产品单价、合计索取价格、配送信息。你应按微豆付平台的要求向微豆付平台提供详细的、真实可信的交易字段，包括但不限于订单号、商品名称、商品描述等。你还应妥善保留有关交易数据和凭证，包括但不限于订单和用户接受货物时签字的有关单据，由交易发生之日起或本协议终止之日起，至少保留三年。在协议有效期内和协议终止之日起三年内，对微豆付平台提出的查询通知及调单要求，你应在接到微豆付平台通知后，以信件或传真的方式在两个工作日内将相关单据交付给微豆付平台。 4.12 反套现、反洗钱。你不得主动或协助持卡人进行信用卡套现、洗钱、交易分单等违法经营行为，不得出现虚假申请、恶意倒闭等严重风险行为，否则，微豆付平台有权暂停或终止提供本协议服务，并将你的信息报送至微信、支付宝相关监管机构。 4.13 H5支付。若你使用H5支付，你承诺：1）除了在申请H5支付时登记的域名外，你不得在任何H5网页或APP页面展示与“微信支付”有关的链接、弹窗或与H5支付有关的内容及其衍生产品；2）你保证不将H5支付相关的内容、接口及其衍生产品给他方使用。 4.14 安全守则。你不得对微豆付平台的计算机系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对前述系统和程序（包括但不限于源程序、目标程序、软件文档、运行在本地电脑内存中的数据、客户端至服务器端的数据、服务器数据等）进行复制、修改、编译、整合和篡改，不得修改或增加微豆付平台提供的任何服务的软件系统的原有功能。 4.15 转账笔数和限额设置。你可以在商户平台或相关系统中设定支付账户与支付账户、支付账户与银行账户之间的日累计转账限额和笔数，超出设定限额和笔数的，微豆付平台不再办理转账业务。微豆付平台有权根据你的经营风险和微豆付平台自身风险控制需要，对你的累计转账限额和笔数进行调整，你若不接受微豆付平台的单方调整，双方均可解除本协议，互不担责。 4.16 你应切实维护消费者合法权益，不得对采用不同支付方式的消费者采取歧视性措施。 4.17 你应当遵守的其他义务： （1）不得将签购单、签购结算单、业务受理标识牌、终端机具用于微豆付平台核准范围以外的用途，也不得给协议许可范围以外的第三方使用； （2）不得将微信支付接口委托或转让给第三方； （3）不得招聘无本人身份证原件的人员作为收银员，不得让未经培训合格的收银员操作受理终端； （4）金饰店、珠宝店、名牌钟表店、金银币专卖店等风险较高的你必须加装录像监控设施，对支付过程进行清晰记录，录像资料保留时间不少于3个月； （5）对单笔交易金额超过（含）5万元人民币的微信支付、支付宝交易核对用户身份证原件； （6）根据协议约定规范受理微信支付、支付宝支付，在协议有效期内不得拒绝受理微信支付和支付宝支付; （7）不得代其他商户发起交易，不得转卖、租借受理终端（网络支付接口）和银行结算账户； （8）不得要求其他商户代理发起交易，不得使用转卖、租借的受理终端（网络支付接口）和银行结算账户； （9）妥善保管交易数据信息，确保只有授权人员接触，建立健全的内部结算管理制度； （10）不得向使用消费者征收任何附加费或额外费用，或提供低于现金支付水平的服务； （11）不得涂改签单金额、分单操作、套现、移机、接受已列入止付名单的信用卡、超授权限额使用、不仔细核对签名及信用卡有效期、以现金方式退货等。 4.18 保障消费者合法权益： （1）你应切实确保在日常业务开展过程中对金融消费者权益的保护程度符合现行法律法规与监管规定的要求。如因你履行金融消费者权益保护义务不到位而造成金融消费者损失的，你应当向金融消费者承担赔偿责任，如因此造成本公司损失的，你还应对本公司损失进行赔偿。 （2）你应切实维护用户合法权益，确保使用各种支付方式的用户均享受一致性公平待遇，不得向使用特定支付方式的用户转嫁或变相转嫁微豆付平台收取的服务费用，不得在用户使用相关支付服务时进行误导销售、强制搭售、或针对同一支付服务项目向用户重复收费、巧立名目多收费、滥收费，不得无理拒绝用户使用已经开通的支付方式，切实保障用户的自主选择权、公平交易权。为丰富支付服务类型，本公司可在部分场景与合作机构联合为用户及商户提供支付服务，在保障平台安全稳定运营、用户数据安全及用户体验的前提下，为用户提供更多可以选择的支付方式，你不得无理拒绝用户使用其自行选定的支付方式。 （3）你应按照适用法律法规规定、监管部门要求及本公司的合理要求，切实承担金融消费者个人信息保护的义务，遵循合法、正当、必要原则处理金融消费者个人信息。除非另行取得金融消费者的同意或法律法规另有规定，你不得收集与支付服务无关的金融消费者个人信息，不得采取不正当方式收集金融消费者个人信息，不得变相强制收集金融消费者个人信息，不得以金融消费者不同意处理其个人信息为由拒绝提供产品或服务，切实保障金融消费者的信息安全权。 （4）你应当按照适用法律法规规定、监管部门要求及本公司的合理要求，在用户使用相关服务的过程中向用户如实充分披露与用户有重大利害关系的内容，例如活动规则、产品或服务要求与条件、机构与品牌信息、各方权利义务、咨询投诉渠道等，切实保障金融消费者的知情权。 （5）如你向本公司提供营销宣传材料的，你应当确保提供给本公司的所有营销宣传材料均符合法律法规规定及监管部门要求，且不侵犯任何第三方的权利。如本公司向你提供营销宣传材料的，你不得篡改本公司提供的相关营销宣传材料，并应避免金融消费者产生本公司与你品牌混同的误解。 （6）如本公司在向你提供相关支付服务的过程中受到金融消费者投诉或举报的，你应当对于本公司处理金融消费者投诉或举报予以充分配合，包括但不限于提供证明材料、履行说明义务等。 4.19 商户自主选择权。微豆付平台将致力于保障商户的自主选择权，商户有充分自主的权利选择微豆付平台之外的第三方支付服务，微豆付平台不会对商户的自主选择权进行任何非法干预。 五、商户应当具备的条件 （1）在中华人民共和国境内合法公民或依法设立的有限责任公司或者股份有限公司； （2）有良好的商业信誉，无重大违纪违规记录； 六、商户职责 在符合本规则，且不损害微豆付平台利益和商户利益及微信支付、支付宝利益的前提下，商户申请微信支付、支付宝支付等服务的开通，接入微信支付、支付宝提供技术服务。 6.1商户签约微信支付、支付宝提供技术服务； 6.2收集和上传商户的证照资料、商品信息、商品照片等； 6.3经得微豆付平台同意的其他服务。 6.4经营业务内容发生变更、主体变更 七、投诉处理和纠纷解决 7.1商户和用户在使用微信支付、支付宝服务过程中发生纠纷，导致商户被投诉的，商户根据微信支付或支付宝的要求，在3个工作日内提供商户交易说明等相关资料，并妥善解决投诉、采取完善补救措施。 7.2商户未按照要求及时提交资料或妥善处理投诉的，微豆付平台有权对该商户及其渠道商和商户采取以下措施： （1）关闭全部或部分支付功能、断开支付接口； （2）解除协议、终止合作。 八、商户违规情形及处理 8.1违规情形 8.1.1实施非法支付结算等违反国家法律法规、监管机构或行业协会制定的规范性文件的行为，或微信支付和支付宝禁止接入、销售国家禁止流通、限制流通商品或提供非法服务。 8.1.2虚假商户、无效商户，或制造虚假订单，给微豆付平台或商户造成损失（包括但不限于经济损失、名誉损失等）。 8.1.3实施损害微豆付平台及其关联公司品牌和形象的行为，包括但不限于提供质量低劣的产品或服务； 8.1.5违反保密义务，泄露商户或用户信息，或保存、截留、破译用户身份信息、账户信息或其他敏感信息； 8.1.6对微信支付、支付宝交易数据进行截留、篡改或破译，或伪造、篡改或隐匿交易信息，或未按照微豆付平台要求回传真实、完整的交易信息； 8.1.7商户订单抽检不合格； 8.1.8实施主协议明确禁止的活动； 8.1.9诋毁微豆付平台及其工作人员或其他扩展业务人员； 8.1.10宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述； 8.1.11侵犯其他主体商标权、著作权、肖像权、专利权等权利； 8.1.12伪造、篡改相关材料及信息（如：相关证明、营业执照、网站交易记录等）或推荐虚假/无效商户、实施虚假交易； 8.1.13利用微豆付平台从事行信用卡套现，包括但不限于商户主导、教唆、默许、协助商户进行套现等行为； 8.1.14获取、留存商户账号或其他扩展员账号； 8.1.15滥用微豆付平台技术接口； 8.1.16虚构事实，隐瞒真相，不配合或阻碍微豆付平台正常调查，或恶意举报； 8.1.17服务态度恶劣，陈述有误引起用户误解，未向用户提供经承诺的服务； 8.1.18提供虚假商品或服务，被多用户投诉，同时被支付宝、微信支付列为异常高风险商户； 8.1.19平台商户因为自身原因被微信/支付宝官方风控，或因被用户投诉，导致商户号异常，不能正常收款； 8.2违规认定及流程 在知悉商户存在违规情形后，微豆付平台向商户发送电子邮件、短信或通过微豆付平台企业微信、QQ联系，商户应在微豆付平台发出通知之日起3个工作日内提供回复，如商户认为违规行为不成立或已整改，应提供相应证明；如商户未能在限定期间内书面回复，或虽提出异议但未能提供充分证据，视为违规行为成立。微豆付平台有权依据相关事实及商户书面回复内容（如有）进行独立判断，并以电子邮件、企业微信、QQ、短信等形式将认定结果告知商户。 8.3违规处理方式 商户应当对其开通的支付商户号承担严格管理责任，并对商户号收款的一切行为负责。如商户被认定为违规，微豆付平台有权立即终止双方签署的所有协议，并采取以下措施： （1）关闭商户全部或部分支付功能和权限； （2）冻结商户在微豆付平台的账户； （3）降低商户的评级； （4）微豆付平台无须承担任何赔偿责任。 （5）同步上报风险信息至微信、支付宝官方。 （6）不予退还商户押金或平台保证金。 8.4违规资金结算处理方式 如商户因满足以上其中任一条件，触发商户违规机制被风控或支付机构拉黑，从而导致商户资金无法正常结算。微豆付平台遵循支付机构的相关处罚措施，并且无须承担任何赔偿责任。商户如认为处罚不合理，可通过以下方式进行申诉。 （1）主动与支付机构联系，提交相关资料申诉； （2）与微豆付平台联系，提交相关资料申诉，由微豆付平台代商户进行申诉； 九、不可抗拒及其他免责情形 协议一方由于不可抗力的原因，即事先不能预见和人力无法抗拒、避免的某种事件，如战争、水灾、火灾、台风、地震、禁运及双方认可的其它情况等原因，应及时向另一方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行协议，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任而不能履行协议。 受不可抗力影响的一方应尽快将发生的不可抗力事件情况以书面方式通知另一方，且在随后的 10 天内把由当地公证部门开具的证明寄给另一方，作为不可抗力的证明。如因发卡银行、支付渠道方、银联等转接、清算机构业务调整、中断、终止等原因导致微豆付平台终止向商户提供服务的，微豆付平台不构成违约，无需承担违约责任。 十、规则修改 微豆付平台有权对本规则内容进行单方面的变更，并通过在官网公告或公众号通知的方式予以公布，无需另行单独通知商户。若商户在本规则公告变更生效后继续与微豆付平台合作的，即视为商户同意变更的制度。